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配送及收费介绍

一、配送收费介绍

1、福建省配送范围内的订单，订单支付金额满88元（不含优惠券/现金券抵扣部分的金额）均可享受订单免费配送。不满88元，收取运费10元/单。
2、福建省外配送范围内的订单，订单支付金额满198元（不含优惠券/现金券抵扣部分的金额），可以享受4公斤商品的免费配送。

二、配送方式及时效

客户网上下单后，系统将自动根据商品大小以及配送区域匹配相应的配送方式为客户安排配送。

分类	定义	商品类别
小件商品	体积小于100L或者重量小于15公斤	台式电脑、打印机、复印机、传真机、手机数码、办公用品、个人护理、食品保健、日用百货等
大件货物	体积大于100L或者重量大于15公斤	电视机、空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器等

商品类型	配送区域	配送方式	配送时效
小件货物	-	顺丰快递	厦门地区：前一天17:00后- 当天10:00提交订单且创建出库的，当日送达；当天10:00 - 17:00提交订单且创建出库的，次日送达；福建省（除厦门）：前一天17:00后 - 当天17:00提交订单且创建出库的，市区次日送达，非市区增加1-2天；黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、新疆、西藏： 3-6天；其他地区： 2-4天；
大件货物	福建（除厦门）	顺丰货运	顺丰快递时效基础上增加1-2天
大件货物	厦门（除岛屿）	自营物流	当天17:00前提交且创建出库的，次日送达当天17:00后提交且创建出库的，隔日送达（厦门鼓浪屿大件商品订单仅配送至轮渡码头交货）
1、以上顺丰配送时效为顺丰标准件时效。针对电商业务，配送时效可能在少数时候因配送量剧增出现一定延误，敬请谅解。 2、以上配送方式和配送范围，均支持“货到付款”。

备注：
1、货到付款的订单可支持现金及POS刷卡支付。（订单金额在1000元以上且货到付款的订单，建议采取POS机刷卡的方式支付货款。
2、厦门以外的村级地址（或偏远地区）一般不支持送货上门（需至镇街网点自提），顺丰配送范围以顺丰快递公布的地址为准，详情可查询"顺丰官网"或在订购时向在线客服咨询。
3、特殊天气、偏远地址、交通管制、节假日以及电商活动高峰期等特殊情况时，配送时效以第三方物流实际业务为准。

三、配送注意事项

为了保证您的订单能及时出库，请您在下单时查看帮助中心的相关说明，填写完整的配送信息及发票开票信息，以免影响您订单的配送。以下几种情况会影响订单的正常审核及配送。
1、配送等相关信息不准确的订单。如果收货人及收货联系电话（手机）信息不准确，收货地址不详，发票抬头不是具体的人名或是公司全称，我们会在您的订单配送信息都核实完整后才为您审核及配送。
2、待支付的订单。如果您选择的支付方式不是"货到付款"，我们会在您支付后，才为您配送。
3、需要开增值税专用发票的订单。该订单我们会在您的开票资料全部齐全后为您开具，并进行配送。
4、订单中含有到货周期的商品，将等货均到齐后再进行配送。
5、因其他原因需要调整或修改的订单。该订单的配送时间，将以调整修改后的最新时间来计算。

四、配送进度查询

1、顺丰快递、顺丰货运：进入我的订单，点击"查看物流"即可查询；或者登入顺丰官网（http://www.sf-express.com），输入运单号查询。
2、自营物流：暂不支持在线查询配送进度，可致电96363-3查询。

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